渡邉雄也は「HowMa スマート不動産売却」を利用する物件の売却希望者と不動産会社をつなぐ役割を担っている。宅地建物取引士と一級建築施工管理技士としての知識を持ち、不動産仲介会社の営業として、数千もの物件を見てきたプロフェッショナルだ。
「お客様の満足度を追及する仕事がしたい」そんな想いを持ち、たどり着いたのがコラビットだった。不動産業界の悪しき慣習を打破し、渡邉が目指すものとは。（インタビュー：岡のぞみ）

コラビットは「お客様の満足度を追及できる場所」

10年近く不動産に携わる仕事をしていますが、ずっと根底にあるものは変わりません。お客様に満足していただくこと、そして自分に正直であることです。
前社で不動産仲介の営業をしていた時も、何かを犠牲にして数字を上げるよりも、自分と対面するお客様の満足度が高い方がいいと考えていました。だからと言って営業として数字を度外視していたわけではありません。
ノルマは常に意識していました。満足度が上がった結果として、他のお客様を紹介していただいたり、何年たっても自信をもって会うことのできる信頼関係を築くことができました。
「HowMa スマート不動産売却」のサービスを知り、「これならお客様の満足度を追及できる」と思い、コラビットにジョインしました。

一社に依存しないため、お客様主導で売却できる

家を売却する経験は人生でそう何度もあるものではありません。だからこそ、売却の知識がない方や、偏った知識を持つ方に損はして欲しくない。
不動産業界には、「高査定（虚偽査定）」という言葉があります。売主さんの信頼を得て媒介契約を結ぶため、わざと高く査定するんです。
しかし、実際にはその価格では売れず、結局通常の査定価格より安く売却せざるを得ないケースは少なくありません。また、自社で売買を完結させようと、他社に物件を紹介しない「囲い込み」という行為も存在します。数字を重視する不動産業界の悪しき慣習です。
「不動産会社に頼んでいるけどなかなか売れない」「営業担当者が信じられない」と言った不信感や不満を持ち「HowMa スマート不動産売却」にたどり着いたお客様もいらっしゃいます。

「HowMa スマート不動産売却」では、最大6社の不動産会社が査定価格を出すため、意図的に高査定を出せば一目で分かります。
査定価格を参考に、売主さんが売り出し価格を決め、複数社が同時に買い手を探すため、囲い込みや不正が起こりづらく、不動産会社は積極的に営業活動を行うようになります。
一社に依存しないので、お客様主導で売却を進めることができ、結果としてご満足いただける価格での売却を実現することができます。先のお客様は、納得される価格で売却することができました。

数千件以上の物件を内見してきたからこそ、適正な価値が分かる

お客様から査定の申し込みをいただくと、私が物件確認や撮影、ヒアリングなどを行い、それを複数の不動産会社に共有し、査定書を作成してもらいます。伝え方ひとつで、物件の評価が変わってしまいますので責任重大です。
客観的に、そして適正に物件を見ることができるのは、これまで、数千もの物件を見てきた経験や、宅地建物取引士と一級建築施工管理技士としての知識が活きているからです。
また、表面的な要素だけでなく、なぜ家を売りたいのか、どのような住み方をされているのかといった内面的な要素も汲み取るよう心がけています。
実際、それが物件の売却にとってプラスになることがあるのです。家を売る背景というのは、話しづらいこともありますが、それをお話しいただけるのは、お客様と信頼関係を築くことができているからではないかと思っています。

媒介契約を取るための手間を、家を売るために使って欲しい

お客様にとってだけでなく、不動産会社にとってもメリットがあります。
よくネット上で見る「一括査定サービス」の場合、不動産会社はそれぞれの担当者が該当不動産の内見をして、査定書を作成する必要があります。一括査定サイトにサービス利用料を支払い、手間と時間をかけて査定書を出しても、結局競合のネームバリューに負けてしまう。そう言った悩みを持つ不動産会社は少なくありません。
「HowMa スマート不動産売却」の場合、内見する必要はありませんし、査定に必要な情報や書類を提供しているため、査定に必要な手間や時間を省くことができます。各社同時に売却開始するので、ネームバリューがなくても、営業力で勝負することができます。
私たちでできる手間は請け負うので、不動産会社は、通常媒介契約を取るために使っている手間やお金を、家を売るために使って欲しい。それがお客様の＜最高の売却体験＞につながると考えています。

目指すのは、みんなが納得して家を売却できる業界

「HowMa スマート不動産売却」は、知名度はまだ低いですがご利用者様の満足度は非常に高いです。
この全く新しい仕組みに自信を持っているので、リップサービスはしていません。
唯一無二のサービスで目指しているのは、適正な家の価値を知り、納得して家を売却できる人が増えること。コラビットの仲間と、「HowMa スマート不動産売却」を理解し、期待をしてくれている不動産会社と一緒に、不動産業界を変えていきたいです。